BTS CCST : les épreuves de la session 2024

Le Brevet de Technicien Supérieur Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS CCST) a été évalué en 2024 selon un règlement qui a changé dès la session 2025. Cet article te montre ce qui est établi pour la session 2024, notamment l'épreuve E5, et comment vérifier les règles de ta propre session.

Dans cet article
1. Session 2024 ou 2025 : quel règlement s'applique ?2. E5 de juin 2024 : analyser les systèmes et contrôler les performances3. Épreuves communes : culture générale et langue vivante4. Méthode : aborder une étude de cas type E55. Exemple fictif et erreurs à corriger6. Annales et ressources7. Conclusion : réviser avec les bonnes références

Session 2024 ou 2025 : quel règlement s'applique ?

Une même épreuve peut changer de nom, de numéro et de format d'une session à l'autre. Pour 2024, c'est l'ancien règlement qui s'applique ; le règlement modifié ne concerne que les sessions suivantes.

ℹ️ À retenir : la session 2024 relève de l'ancien règlement d'examen. L'arrêté du 8 juillet 2024 modifie ce règlement et s'applique à compter de la session 2025. Pour ta session, ouvre toujours la version Légifrance qui correspond à sa date.

Les sujets officiels sont publiés par Éduscol, dans la rubrique Sciences et Techniques Industrielles (STI). Le tableau sépare ce qui est confirmé de ce qu'il faut lire dans le texte officiel.

ÉpreuveSessionCe qui est confirméSource
E5 – Analyse des systèmes et contrôle des performancesJuin 20244 h, coefficient 4Éduscol STI
Culture générale et expressionSession 2024Cadre national de l'épreuve (arrêté du 13 juillet 2023)Légifrance
Langue vivanteSession 2024Modalités précises à lire dans l'annexe du règlementLégifrance
E6 – Management de l'activité technico-commercialeJuin 20254 h, coefficient 4Éduscol STI

La ligne E6 sert seulement à repérer le nouveau format : elle ne décrit pas la session 2024. Pour comparer les textes, ouvre l'arrêté du 25 novembre 2020, qui définit le BTS CCST, puis l'arrêté du 8 juillet 2024, qui modifie le règlement d'examen et la définition des épreuves.

E5 de juin 2024 : analyser les systèmes et contrôler les performances

Le sujet officiel de juin 2024 s'intitule E5, Analyse des systèmes et contrôle des performances. Il dure 4 heures, avec un coefficient de 4. Ce n'est pas un oral de négociation, mais une étude de cas écrite.

La mise en situation place un technico-commercial face à une mission précise : analyser la performance de nouveaux collaborateurs, puis proposer des solutions pour optimiser l'expérience client. Le contexte est celui de la digitalisation de la relation commerciale. Tu peux lire le sujet sur la page Éduscol de l'épreuve E5.

ℹ️ Compétences mobilisées : d'après la mise en situation, tu dois lire des indicateurs de performance, poser un diagnostic, penser la relation client, puis formuler une proposition argumentée.

Épreuves communes : culture générale et langue vivante

Ces deux enseignements sont communs à de nombreux BTS. Leur cadre est national, mais certains paramètres se lisent dans le règlement de ta session.

Culture générale et expression : lire, synthétiser, argumenter

L'arrêté du 13 juillet 2023 fixe les objectifs, les contenus et les compétences travaillées. Pour la durée, le calendrier officiel des épreuves communes indique 4 heures. C'est une donnée de la session 2026 : elle ne prouve pas la durée de 2024.

Je ne donne pas de coefficient ici : lis-le dans le règlement de ta session. En attendant, entraîne-toi à l'écrit avec une séance par semaine : lire un dossier, en tirer une synthèse, défendre une idée avec des arguments classés.

Langue vivante : le vocabulaire du métier d'abord

Aucune durée, aucun temps de préparation ni aucun coefficient n'est repris ici : ces points se trouvent dans l'annexe du règlement applicable à ta session.

Tu peux déjà travailler trois axes dans ta langue vivante, par exemple l'anglais : le vocabulaire commercial et technique, la compréhension de documents écrits ou audio, puis l'expression à l'écrit comme à l'oral.

💡 Mon astuce : prends un devis ou une fiche produit en français et reformule-le en trois phrases dans ta langue vivante. Tu fixes ainsi les mots de délai, de garantie et de prix.

Méthode : aborder une étude de cas type E5

Une étude de cas se traite dans un ordre précis. Le schéma montre le cheminement ; la liste détaille ce que tu fais à chaque étape.

Les cinq étapes d'une étude de cas type E5
Lire le contexteÉtape 1
Repérer les indicateursÉtape 2
Diagnostiquer les écartsÉtape 3
Formuler des solutionsÉtape 4
Rédiger et justifierÉtape 5
  1. Lire le contexte et reformuler la mission en une phrase.
  2. Relever les données fournies : chiffres, taux, délais, objectifs.
  3. Comparer ces indicateurs entre eux pour repérer les écarts.
  4. Formuler deux ou trois solutions, chacune liée à un écart.
  5. Rédiger tes recommandations en justifiant chaque choix.

Sur une épreuve de 4 heures, réserve du temps à la rédaction et à la relecture : c'est ta copie finale que le correcteur évalue, pas tes brouillons.

Exemple fictif et erreurs à corriger

ℹ️ Exemple fictif, à ajuster : un technico-commercial a émis 12 devis et en a fait signer 3. Son taux de transformation est de 3 ÷ 12 = 25 %. Ces chiffres sont illustratifs, pas des données officielles.

Pour interpréter ce 25 %, compare-le à un autre repère du dossier : un collaborateur, un objectif, une période précédente. Cherche ensuite une cause plausible, comme le délai de réponse ou le suivi après l'envoi du devis.

Propose enfin une action reliée à cette cause, par exemple une relance systématique après l'envoi. Si le dossier ne permet pas de conclure, dis-le et explique quelle donnée manque.

  • Recopier le dossier sans l'analyser. Correction : cite un chiffre, puis explique ce qu'il révèle.
  • Proposer des solutions sans lien avec les indicateurs. Correction : rattache chaque solution à un écart précis.
  • Oublier de justifier. Correction : ajoute un « parce que » appuyé sur un fait ou un chiffre du dossier.
  • Négliger le temps. Correction : fixe une limite par étape avant de commencer.

Avant de rendre ta copie, passe ces vérifications en revue :

  • La mission est reformulée en une phrase.
  • Chaque affirmation s'appuie sur une donnée du dossier.
  • Chaque solution répond à un écart identifié.
  • Les calculs, les unités et l'orthographe sont relus.

Annales et ressources

Deux sujets officiels publiés par Éduscol STI encadrent le changement de règlement. Ils servent de repères pour t'entraîner.

DocumentStatutRemarque
Sujet E5 juin 2024 (Éduscol STI)Archive de l'ancien règlementUtile comme étude de cas d'entraînement
Sujet E6 juin 2025 (Éduscol STI)Format après modification du règlementPour comparer avec le format actuel

Pour chercher d'autres sessions ou matières, parcours le catalogue des annales.

Ces sujets sont des archives utiles : les modalités de ta session se vérifient dans le règlement en vigueur. Distingue toujours le sujet officiel des corrections publiées par des tiers.

Retrouve aussi nos articles sur les annales du BTS CCST et sur l'examen du BTS CCST et les années précédentes. Pour une présentation générale de la formation, consulte la fiche Onisep du BTS CCST.

Conclusion : réviser avec les bonnes références

Retiens le point le plus solide de la session 2024 : l'E5 de juin 2024 est une étude de cas écrite de 4 heures, de coefficient 4. Pour le reste, appuie-toi sur le règlement daté de ta session.

Selon ton besoin du moment, ouvre l'un de ces guides :

Si tu prépares le BTS CCST (conseil et commercialisation de solutions techniques), un E-Book de 87 Fiches de Révision t'accompagne dans tes révisions. Cet E-Book au format PDF existe pour t'aider à réviser tes épreuves. Pour en savoir plus, c’est par ici.

Ta prochaine action : ouvre le sujet E5 de juin 2024 et traite-le avec les cinq étapes vues plus haut. Bon courage dans tes révisions 🚀

Quiz : teste tes connaissances sur les épreuves du BTS CCST en session 2024

Vérifie que tu as bien retenu l'essentiel avec ce quiz de 5 questions !

1/5
Tu trouves un sujet de juin 2025 intitulé « E6 ». Peux-tu t'en servir pour décrire l'épreuve de 2024 ?
AOui, les deux épreuves sont identiques
BOui, mais seulement pour la durée
CNon, c'est un format postérieur au changement de règlement
DNon, car aucun sujet de 2025 n'est publié
✓ Bonne réponse : C

Le sujet E6 de juin 2025 suit la modification du règlement. Il peut servir d'entraînement, mais ne décrit pas l'épreuve de 2024.

Dans l'exemple fictif, un technico-commercial émet 12 devis et en fait signer 3. Quel est son taux de transformation ?
A25 %
B4 %
C36 %
D75 %
✓ Bonne réponse : A

On divise les devis signés par les devis émis : 3 ÷ 12 = 0,25, soit 25 %.

Tu ouvres une étude de cas de type E5. Que fais-tu en premier ?
ATu rédiges directement tes recommandations
BTu recopies le dossier pour gagner du temps
CTu cherches un corrigé en ligne
DTu lis le contexte et repères la mission et les indicateurs
✓ Bonne réponse : D

Il faut comprendre la mission et relever les indicateurs avant de diagnostiquer. Des solutions proposées trop tôt ne seraient reliées à aucune donnée.

Tu veux connaître le coefficient de la culture générale pour ta session. Que fais-tu ?
ATu reprends le chiffre d'une ancienne page d'annales
BTu lis la version datée du règlement d'examen sur Légifrance
CTu appliques le coefficient de l'E5
DTu le devines à partir de la durée de 4 heures
✓ Bonne réponse : B

Seule la version du règlement valable à la date de ta session fait foi, car l'arrêté a été modifié à partir de la session 2025.

Quelle est la durée du sujet E5 de juin 2024 ?
A2 heures
B3 heures
C4 heures
D1 heure
✓ Bonne réponse : C

Le sujet E5 de juin 2024, publié par Éduscol STI, dure 4 heures avec un coefficient 4.

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Questions fréquentes sur BTS CCST

Puis-je m'entraîner avec le sujet E5 de 2024 si je passe l'examen après 2025 ?

Oui, comme étude de cas d'entraînement. Mais le règlement a changé à partir de la session 2025 : Compare avec le sujet E6 de 2025 et vérifie le règlement de ta session.

Où vérifier la durée et le coefficient de ma session ?

Dans le règlement d'examen du BTS CCST sur Légifrance (arrêté du 25 novembre 2020, avec ses modifications), en choisissant la version datée de ta session. Ton établissement peut aussi te confirmer ta convocation.

Existe-t-il un corrigé officiel du sujet E5 de 2024 ?

Les sources consultées publient le sujet, mais ne permettent pas de confirmer un corrigé officiel public. Les corrigés d'autres sites ne sont pas officiels : Demande aussi à ton enseignant de les valider.

Où trouver les résultats de la session 2024 ?

Notre article sur les résultats du BTS CCST 2024 explique où les consulter et comment les lire, selon ton académie.

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